Bestelling en levering

Leveringstijd

• De levertijd voor producten op voorraad is 1 a 2 werkdagen
• De gemiddelde levertijd voor producten die niet op voorraad zijn bedraagt circa 10 - 15 dagen.
• Het kan voorkomen dat uw bestelling in meerdere pakketten wordt verzonden

Heeft u per ongeluk uw bestelling naar een verkeerd adres laten versturen?
Geef dit dan zo spoedig mogelijk aan ons door.

Komt u na het bestellen erachter dat de adres gegevens niet kloppen?
Stuur ons dan z.s.m. een mailtje op steenvoorsteen@dutsj.nl
Wij zullen dan de adres gegevens alsnog voor u aanpassen.
Is het pakket inmiddels verzonden?
Dan kunnen wij dit helaas niet meer herstellen.

Verzendkosten

Verzenden van een Diamond Painting is binnen Nederland helemaal GRATIS.

Verzenden naar België of Duitsland is €7,95. Woon je in een ander land en wil je wel graag bij ons bestellen? Ook dat is mogelijk, neem dan gewoon even contact met ons op en wij zorgen dat het in orde komt!

Verzending van accessoires kost €5,95 en vanaf €40 worden deze GRATIS verzonden binnen NL. Voor BE&DE geld een tarief van €7,95 vanaf €75 GRATIS verzending

Levertijd custom painting producten

Custom paintings hebben een levertijd van circa 2 á 3 weken na goedkeuring van de lay-out door producent.
Houd u hier alstublieft rekening mee. (*deze levertijd is slechts een indicatie, aan deze indicatie kunnen geen rechten worden ontleend*)
Zodra de custom painting is verzonden ontvangt u van ons bericht. Na aankomst bij ons voeren wij een kwaliteitscontrole uit en daarna ontvangt u een een track en trace code.
Hiermee kunt u het pakket volgen.
Wij verzoeken u indien u het product na 3 weken nog niet heeft ontvangen, contact met ons op te nemen.

Vragen omtrent bestelling en levering

Heeft u vragen omtrent u bestelling of levering dan vragen wij u vriendelijk een mail te sturen naar steenvoorsteen@dutsj.nl met daarin de volgende gegevens:

• Ordernummer/factuurnummer
• Naam
• Omschrijving van uw vraag